Prueba social: herramienta esencial prospección LinkedIn

Involucra a tus prospectos ideales en Linkedin
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Prospección de LinkedIn: la importancia de la prueba social

Para nadie es un secreto que el concepto de prueba social es una palanca fundamental para desarrollar su actividad y su prospección comercial. Ya sea a través de procesos de venta directa, por radio, publicidad en televisión y especialmente a través de canales digitales, la prueba social, si se usa bien, puede ser un activo importante para convencer a sus prospectos.

Su sitio web, su comunicación en las redes sociales, sus correos electrónicos, su prospección en Internet debe incluir prueba social para rendir al máximo.

Sí, pero ¿qué es la prueba social?

La prueba social es una principio de psicología social . Según este principio, un individuo que no sepa qué hacer o qué pensar sobre un tema en particular, tenderá a adoptar el comportamiento o la opinión de los demás. Se parece un poco al efecto oveja, te lo concedo.

Prueba social

El principio de prospección y por tanto de venta directa o incluso a través de redes sociales se basa en la prueba social. A canal de adquisición clásico El resultado de prueba social es la recomendación de una empresa, producto o servicio de una persona a su red. Al compartir su conocimiento, su opinión y sus sentimientos acerca de este producto o servicio, la persona emisora sin saberlo necesariamente influir en la opinión de su audiencia.

Entenderás, todos los comentarios sobre ti, tu marca, tu negocio se consideran una prueba social. Estos representan aprobaciones afirmando que proporciona productos o servicios de calidad así como el el viaje del cliente ha sido satisfactorio . La presencia de una fuerte prueba social en su marca, sus productos o servicios le da credibilidad a su empresa y su oferta. Ella es una promesa de confianza porque no viene directamente de ti sino de gente externa a su negocio porque son sus clientes! Esta herramienta persuasiva, que es notablemente una de las 6 principios destacado en el libro « Influencia y manipulación «de Robert Cialdini, permite a las empresas beneficiarse de validación externa para influir en los compradores potenciales. (Que te invito a leer en otro lugar ..)

Su importancia en su prospección B2B

Volvamos al deseo de pertenencia, este fenómeno se describe como «una motivación humana fundamental», una factor clave que condiciona todo lo que hacemos y hacemos. Crea esto sentido de pertenencia con tu audiencia física o virtual es un elemento central que se inclinará a tu favor a la hora de cerrar un trato.

Una variedad de herramientas y recursos le permiten desarrollar este sentimiento de pertenencia con los demás. Incluso sin un mensaje directo o interacción, sentirse parte de un la comunidad se fortalece la confianza de una persona en este ámbito, para nosotros tu empresa o tu imagen de marca.

Por lo tanto, cuando una persona ve a otras personas interesadas en un producto o servicio, esa persona estará más inclinado a consumir también . Este pasaje a la acción es sinónimo adquisición de un sentimiento una mayor conexión con personas que comparten intereses / valores / deseos similares.

Tus clientes buscan transparencia

Hoy en día, en una sociedad donde hay mucha «falsificación», exageración y aumento de la exageración, las personas y, más particularmente, sus prospectos están buscando calidad de transparencia durante sus interacciones comerciales.

“En todas las industrias, la transparencia nunca ha sido más importante para el éxito de un modelo comercial. La retención o remodelación de la información ya no es una opción viable para esta nueva era de consumidores que son más inteligentes que cualquier otra generación y para quienes el escepticismo parece ser una configuración predeterminada. Para fomentar la lealtad a la marca, las empresas primero deben crear un clima de confianza. «Robert Craven, autor de» Marketing brillante «

Es exactamente la forma de prueba social que encontramos en testimonios y reseñas de clientes, el hecho de mostrar un deseo de transparencia de la empresa a través de sus clientes reales de acuerdo a sus experiencias con un producto, servicio, su opinión y sobre todo sin artificios de marketing de la empresa.

Entra en la narración de historias

Contar una historia se ha considerado durante mucho tiempo uno de los mejores formas de marketing porque en todos los ámbitos de tu vida estás consumiendo o contando historias. Como resultado, una historia contada en múltiples formatos puede involucrar mejor el cerebro de las personas al ayudar a procesar la información, así como imagen y visualización esta historia.

A través de la recopilación de historias individuales de sus clientes sobre cómo su servicio o producto les ha ayudado a satisfacer sus necesidades, podrá vincularse emocionalmente permitiéndole atraer a otros clientes potenciales. Las personas de carácter general son curiosas, por lo que cuanto más personalizadas y bien contadas sean estas experiencias, más atractivas serán para su público objetivo.

Juega en el FOMO

FoMo, acrónimo de inglés « miedo de perderse ”Representa la ansiedad social ilustrada por el miedo constante a perder una noticia importante dando la oportunidad de interactuar socialmente o de desarrollar este sentimiento de pertenencia.

Este miedo tiene una poderosa influencia en los seres humanos, seamos conscientes o no, ¡las redes sociales han amplificado este fenómeno! Los hombres no quieren quedarse al margen, no quieren perderse un nuevo producto o participar de una experiencia que todos parecen disfrutar.

Esto refuerza el poder de las reseñas y los testimonios de los clientes , cuanto más críticas y testimonios recibe un producto, más atractivo se vuelve. Es un efecto de bola de nieve que amplifica la confianza de los clientes y sus prospectos. En resumen, las críticas más positivas se traducen en más pruebas sociales y, por tanto, mayor probabilidad de tomar medidas .

Ahora echemos un vistazo a algunos ejemplos de pruebas sociales que puede e incluso diría que debería usar en su estrategia de prospección y marketing B2B.

Algunos ejemplos de prueba social

El objetivo de utilizar este proceso es aumentar la percepción de valor de su marca, sus productos o sus servicios con el fin de mejorar su potencial de ventas.

De hecho, la prueba social aumentará la confianza de otros consumidores. Los compradores se sienten mucho más tranquilos cuando consumen un servicio o compran un producto en línea, por ejemplo, si saben que otros clientes han llegado antes que ellos y que han tenido una experiencia positiva.

Estos son los ejemplos más utilizados por las empresas para integrar la prueba social en el recorrido del cliente:

  • Opinión de los clientes a través de, por ejemplo, las notas de Google sobre su empresa o Trustpilot como se muestra a continuación con la opinión de un cliente actual de Hacer entrar a.

LeadIn revisión del cliente

  • Encontramos el etiquetas de confianza fortalecer su profesionalismo y la credibilidad de su producto / servicio
  • La Recomendaciones de clientes , al igual que las reseñas de los clientes, a menudo se utilizan en sitios web para ganarse la confianza de la audiencia. También puede, incluso diría que debe pedir a sus clientes comentarios, primero para ver qué se puede mejorar y también para convencer a otros clientes. Por supuesto, debe pedir su permiso para usar esto en sus redes sociales, correos electrónicos o sitio web. Lo ideal es tener también una foto para permitir que tus prospectos se identifiquen más. Todo depende de su profesión, pero para que su proceso de ventas sea aún más humano, solicite comentarios de los clientes en video, es una persuasión de prueba social muy poderoso y muy poco usado en mi opinión. Sobre todo porque estas herramientas le permiten también desarrollar su contar historias a través de historias interesantes.
  • La presencia en los medios , no es ningún secreto, vas a llegar a un público más amplio y todo depende del calibre de los medios pero una vez más fortalecerá tu imagen de marca.
  • El uso de «influencers» : Movimiento emergente con las redes sociales, consiste en pedir a los influencers que destaquen su marca, producto o servicio a través de un anuncio, publicación, foto o video a su comunidad con el fin de obtener otros clientes a través del lado emocional. (Un éxito con los productos, especialmente en Instagram)
  • La estudios de casos de clientes : Con este ejemplo, le proporciona a su audiencia un caso concreto de resolución de un problema de cliente. ¿Qué más se puede pedir? Los prospectos podrían identificarse con estos estudios de caso y, por lo tanto, dar el paso más fácilmente.
  • Me gusta, comentarios, compartidos … en fin todo interacciones de redes sociales , Iré aún más lejos y llegaré a crear su propia comunidad desarrollando su Social Selling. Voy más allá sobre este tema en « ¿Cómo medir el rendimiento de sus estrategias de Social Selling? «

La importancia de maximizar la prueba social en LinkedIn

De acuerdo a LinkedIn , es probable que las personas que noten al menos 5 habilidades en su perfil reciban 17 veces más vistas !

Sería una pena no aprovecharlo poniendo todas las probabilidades a tu favor, ¿no? La recomendaciones y « avales Ayude a garantizar que es más probable que su perfil sea descubierto por la función de búsqueda.

Esto es muy bueno para ganar visibilidad en la plataforma de forma orgánica, estas secciones aumentan su credibilidad como prueba social .

Obtener recomendaciones no podría ser más fácil, así que aquí hay algunos consejos que debe tener en cuenta cuando pida a las personas que recomienden su perfil de LinkedIn:

  • Contáctenos sus conocidos y compañeros. Es más probable que apoyen sus habilidades.
  • Personalizar sus solicitudes de mensajes, indicando para cada uno de ellos un proyecto específico en el que ha trabajado con esta persona.
  • Hazlo de nuevo ! Hágales saber que está desarrollando su perfil y que un intercambio de referencias sería beneficioso en ambos sentidos.

En esta etapa, ¡cuanto más, mejor! Dale a LinkedIn «lo que quieren», ellos te ayudarán a cambio con un visibilidad mejorada naturalmente .

Lo habrás entendido, ya sea en tu estrategia de marketing o prospección B2B a través de varios canales, especialmente en LinkedIn o vía mailing, desarrollar tu Story Telling y colocar elementos de prueba social contribuirá a la diseño de una imagen de marca sólida que sea apreciada por su comunidad.

La prueba social es parte de una set de herramientas para utilizar en su prospección B2B en LinkedIn. Sin embargo, para obtener resultados óptimos, debe combinar el uso de pruebas sociales con otros factores clave para comenzar o mejorar su prospección en LinkedIn. Escribí un recurso 100% gratis sobre este tema, se titula « Guía completa para la adquisición B2B en LinkedIn en 2021 «. Después de leer esto, tendrá todos los conceptos básicos para comenzar con la prospección B2B en LinkedIn en 2021.

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